访问员培训过程及跟进工作

　　　□ 基础培训：注重访问员在自信心、工作态度和操作技能方面的培训，让访问员较全面掌握市场研究的
　　　　　　　　　 基础知识。

　　　□ 项目培训：注意问卷讲解和模拟相结合，令访问员正确理解问卷的操作。

　　　□ 模拟演习：通过项目的正式培训后，需要在访问员间进行模拟访问，使访问员能进一步熟悉问卷，熟
　　　　　　　　　 练掌握访问技巧。

　　　□ 试　　访：访问员在客户、项目经理、督导的陪同下进行试访，同时陪访人员会填写一份陪访报告，
　　　　　　　　　 对访问员在试访过程中的具体表现进行量化考核。

　　　□ 试访总结：最后，召集所有的访问员进行试访总结，对试访过程中出现问题进行总结，避免在正式访
　　　　　　　　 　问中再出现类似的问

问卷审核质量控制

　　　□ 对访问员完成的所有问卷在进行编码前的100%二次审核。

　　　□ 初　　审：访问员交问卷，督导当场审核问卷。

　　　□ 督导一审：收完问卷后，全面审核问卷。

　　　□ 督导二审：督导之间交换问卷，进行交叉审核。